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Política de Privacidade e Cookies
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 ("RGPD") e Diretiva ePrivacy
A presente Política está traduzida em diferentes idiomas para facilitar a compreensão. Em caso de conflitos, inconsistências ou discrepâncias entre as versões traduzidas, a versão original em italiano prevalecerá e será legalmente vinculativa.
Bem-vindo à Sentorette. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de fundamental importância para nós. Neste documento explicamos de forma transparente quais os dados que recolhemos, por que os recolhemos e como os protegemos.
1 Responsável pelo Tratamento e Dados de Contacto
O Responsável pelo tratamento de dados pessoais é:
Sentorette S.L.
Avda Amsterdam 3, C.C. San Marino, local 3
Los Cristianos 38650 Arona (TF) - España
Email: info@3click4print.eu
2 Que dados recolhemos?
Recolhemos e tratamos diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como interage com o nosso site:
- Dados de Navegação: Endereços IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acesso, páginas visitadas. Adquiridos automaticamente para o normal funcionamento do site.
- Dados de Identificação e Contacto: Nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, país, província, código postal e endereço de envio.
- Dados de Faturação: Número de IVA, Código Fiscal, Código de Destinatário (SDI) e dados relacionados com transações económicas.
- Dados gerados por Assistentes Virtuais (IA): Textos, pedidos e registos de conversação gerados durante a utilização do nosso chat de suporte.
- Cookies e Preferências: A sua escolha em relação à aceitação ou rejeição de sistemas de rastreamento.
3 Finalidades e Bases Jurídicas
Tratamos os seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades e em conformidade com o Art. 6 do RGPD:
| Finalidade do Tratamento | Base Jurídica |
|---|---|
| Prestação do serviço e execução de encomendas: Gestão do carrinho de compras, envio, faturação e suporte ao cliente. | Execução de um contrato (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Obrigações Legais: Conservação de documentos contabilísticos e fiscais de acordo com a legislação em vigor. | Obrigação legal (Art. 6, par. 1, lett. c) |
| Segurança Informática: Prevenção de fraudes, ataques informáticos e garantia do funcionamento dos servidores. | Interesse legítimo (Art. 6, par. 1, lett. f) |
| Análise Estatística e Rastreamento: Uso de scripts de terceiros (ex. Google Analytics) para analisar o tráfego. | Consentimento através do Banner de Cookies (Art. 6, par. 1, lett. a) |
4 Chatbot e Inteligência Artificial
No nosso site está ativo um serviço de assistência (chat) baseado em tecnologias de Inteligência Artificial fornecidas por terceiros. As conversas são processadas para lhe fornecer respostas em tempo real. Convidamo-lo a não inserir dados pessoais sensíveis (ex. dados de saúde, palavras-passe ou cartões de crédito) no chat. A utilização desta ferramenta é opcional e está sujeita à sua aceitação através do banner de cookies.
5 Modalidades e Prazos de Conservação
Os seus dados são processados através de ferramentas informáticas equipadas com medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas. Serão conservados pelo tempo estritamente necessário:
- Dados contabilísticos e de faturação 10 anos (obrigações legais)
- Conta Registada Até pedido de cancelamento
- Preferências de Cookies 12 meses desde a última escolha
- Registos do Servidor (Segurança) Máximo de 12 meses
6 Destinatários dos Dados
plataformas de gestão do consentimento de cookies (Cookiebot, Google Consent Mode)
- Os seus dados nunca serão vendidos. Poderão ser partilhados, estritamente para as finalidades indicadas, com os seguintes sujeitos (nomeados Subcontratantes Externos):
- cookies de perfilamento/remarketing (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, etc.)
- Fornecedores de serviços de Hosting e infraestrutura Cloud.
- Você pode gerenciar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento via banner/painel dedicado (CMP).
- Gestores de pagamentos (ex. PayPal, Stripe, instituições de crédito).
* [Para mais detalhes, leia nossa Política de Cookies.]
Estafetas e parceiros logísticos para a entrega de encomendas.
7. Perfilamento e decisões automatizadas
Plataformas de análise e IA (ex. Google Ireland Limited).
No caso de atividades de perfilamento (por exemplo, para ofertas personalizadas), isso ocorre apenas com o seu consentimento explícito e você pode se opor a qualquer momento escrevendo para nós.
Consultores contabilísticos, fiscais ou jurídicos.
- 8. Direitos dos titulares Transferência de dados Extra-UE: Ocorre exclusivamente no cumprimento do Quadro de Privacidade de Dados (DPF) UE-EUA ou através de Cláusulas Contratuais Tipo (SCC).
- Você sempre tem direito a: Política Detalhada de Cookies
acesso aos dados e recebimento de cópia
Este site utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.
8 retificação, eliminação, limitação do tratamento
A. Gestão do Consentimento
- oposição e revogação do consentimento
- Desenvolvemos um sistema proprietário. A sua escolha é guardada no cookie técnico
gdpr_consent, que dura 1 ano. - portabilidade dos dados
- B. Tipos de Cookies
- apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados (www.garanteprivacy.it)
Cookies Técnicos (Sempre Ativos) info@3click4print.eu.
Para exercer seus direitos, escreva para: info@